Hobby

ชี้แจ้งขั้นตอนการจัดส่งสินค้าค่ะ



เฟิร์นเข้าเวบดูได้วันละ1-2ครั้งเท่านั้นครั้งเพราะทำงานไม่ทันจริงๆค่ะถ้าให้ดีรบกวนลูกค้าที่ต้องการสั่งซื้อให้โทรหาเฟิร์นจะดีกว่าค่ะถ้าไม่รับสายแสดงว่ามีติดสายอยู่อีกสายหนึ่งค่ะโดยปกติเฟริน์รับทุกสายอยู่แล้วค่ะแต่บ้างครั้งลูกค้าจะมีโทรเข้ามาถามสินค้าหลายๆตัวซึ่งต้องใช้เวลาคุยนาน...มากกก..ทำให้อีกสายต้องรอ เฟิร์นก็ขออภัยมา ณ.ที่นี้ด้วยค่ะ
================================================
เฟิร์นขออธิบายขั้นตอนการทำงานและระยะเวลาการส่งสินค้าทางไปรษณีย์เพื่อที่จะได้เข้าใจตรงกันน่ะค่ะ
1.เฟิร์นจะส่งสินค้าทางไปรษณีย์ในวันจันทร์-ศุกร์ 2 รอบคือเวลา 9.00 น. และ 15.00 น. เท่านั้นค่ะ วันเสาร์เวลา 11.00 น. 1 ครั้ง (ไปรษณีย์ปิดเที่ยง)

2.กรณีลูกค้า สั่งของหลังเวลาดังกล่าวจะต้องส่งในวันถัดไปค่ะ

3.สินค้าจะถูกส่งออกไปเมื่อหลังจากได้รับการโทรแจ้งหรือได้ SMS จากลูกค้าเรียบร้อยแล้วค่ะ ถ้ากรณีโทรบอกต้องรอเฟิร์นเช็คอัพบุ๊คแบงค์ก่อนว่าโอนเรียบร้อยแล้วค่ะ..แต่ถ้าเป็น SMS มาจากตู้ ATM เฟิร์นก็จะส่งสินค้าได้ทันที่ค่ะ(ไม่ต้องรอ)

4.การนับวันระยะเวลารับสินค้าให้ลูกค้าทุกท่านนับจากวันและเวลาที่โทรแจ้งการโอนเงินน่ะค่ะ เพราะส่วนใหญ่ลูกค้าจะนับเอาจากวันที่โทรมาสั่งของแล้วโทรมาตามหาสินค้าเพราะคิดว่าสั่งมานานแล้วทำไมสินค้าไม่มาสักที...ตัวอย่างเช่นพี่โทรฯมาสั่งของวันที่ 2 มีค.ตอนบ่ายหรือเย็น แต่พี่โอนเงินมาวันที่ 3 มีค เวลา 11.00 น. ดังนั้นสินค้าจะถูกในวันที่ 3 มีค รอบบ่าย 3 โมงเย็นดังนั้นไปรษณีย์จะนับวันส่งเป็นวันที่ 4 ตอนเช้า (ถ้าสินค้าส่งเช้าไปรษณีย์จะรับเข้าระบบในวันเดียวกันตอนบ่ายโมงค่ะ) สินค้าจะใช้เวลาถึงพี่ในวันถัดไปตอนบ่ายวันที่ 5 มีค. ถ้ารหัสไปรษณีย์ของพี่ขึ้นต้นด้วย 1XXXX แต่ถ้าเป็น รหัส 2xxxx-9xxxx พัสดุจะถึงปลายทางในวันที่ 6 มีค.ตอนบ่ายโมง ดังน้นจะเห็นว่าสินค้าที่พี่สั่งจะถึงพี่ใช้เวลา 3-4 วันเลยค่ะ แต่ถ้าพี่นับจากวันที่โทรมาสั่งก็ต้องมีถึง 5 วันเลยค่ะ ซึ่งตรงนี้มันเป็นหลักเกณฑ์ที่ทางไปรษณีย์เป็นผู้กำหนดเฟิร์นไม่สามารถไปเร่งเวลาได้เลยค่ะ

5.ดังนั้นถ้าพี่สั่งของวันที่ 2 มีค. และพี่รีบโอนในวันที่ 2 มีค.เลย สินค้าจะถูกส่งตอนบ่ายวันที่ 2 หรือเช้าวันที่ 3 มีค. และพี่จะได้รับของวันที่ 3 ตอนบ่าย ใช้เวลาเพียง 2-3 วันเท่านั้นค่ะ ระยะเวลาการรับสินค้าจะช้าหรือเร็วจะขึ้นอยู่กับที่เวลาพี่โอนเงินและโทรแจ้งค่ะ

6.ร้านเปิดเวลา 10.00 น และ ร้านปิดเฉพาะทุกๆวันพฤหัสค่ะ (แต่สามารถโทรสั่งซื้อสินค้าได้ตามปกติค่ะ)

7.การ update ข้อมูลการส่ง EMS จะ update วันละ 1 ครั้งตอนเช้าของวันถัดไป เช่นสินค้าส่งวันที่ 2 มีค. จะ update ให้ในวันที่ 3 มีค ตอนเช้าค่ะ

8.เพื่อป้องกันการสับสนและไม่เสียเวลาในการเช็คยอดเงินในการซื้อสินค้าเฟิร์นจอความกรุณาโอนให้มียอด จุดทศนิยม จะดีมากกกๆ เลยค่ะ เช่น โอนสินค้ายอด 1000 บาท ให้โอน 1000.02 หรือ 1000.11 ค่ะจะทำให้เฟิร์นรู้ว่าเป็นของลูกค้าคนไหนค่ะ

9.เพื่อป้องกันการผิดผลาดในการส่งสินค้าไปผิดที่ ถ้าเป็นไปได้ลูกค้าสามารถลงชื่อที่อยู่และรายการสินค้าพร้อมแจ้งยอดโอนเงินมาไว้ใน Email : yinyanmodel@hotmail.com ได้ค่ะ และในการสั่งครั้งถัดไปไม่จำเป็นต้องแจ้งแล้วเพราะเฟิร์นจะบันทึกชื่อที่อยู่พร้อมเบอร์โทรฯเอาไว้แล้วเพื่อใช้ในการส่งให้ในครั้งต่อๆไป (แต่ต้องแจ้งชื่อ-นามสกุล-เบอร์โทร เวลาโทรฯมาสั่งของเฟริ์นน่ะค่ะ เดี๋ยวชื่อซ้ำกันจะส่งผิดได้ค่ะ)

เฟิร์นขอขอบคุณพี่ๆทุกคนมากๆน่ะค่ะที่มาช่วยกันซื้อสินค้าที่ร้าน Yinyan Model และเฟิร์นจะนำสินค้าดีๆราคาถูกใจเข้ามาขายให้มากๆกว่านี้ค่ะ เฟิร์นจะขายได้นานหรือไม่นานก็พวกพี่ๆนี้ล่ะค่ะ ฮาาาาาาาาฮาาาาา :LOL: